el Mapa de Descubrimiento del Proceso de Reembolso de Gastos, siguiendo paso a paso las instrucciones dadas en el Anexo B – ZB001 – Student Notebook guía, hasta tener todos los detalles del Mapa de
Descubrimiento (hitos, actividades, subprocesos, participantes, entradas, salidas, problemas, documentación, riesgos) construido con la herramienta Blueworks Live de IBM.

a) Los conceptos de:

– ciclo de vida de un proyecto BPM,
– cadena de valor
– componentes de un Mapa de descubrimiento